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　　近兩年來，移動端軟件“微信”以迅雷不及掩耳之勢迅速占領了大家的手機，隨之興起的是“自媒體”運營。在各類微信公眾號都在發展自媒體話語權、追求一呼百應效果的當下，許多典當行也看中了微信這塊肥肉，想借此利用這個平臺做一些業務和宣傳。
　　然而，怎么用微信運營典當行的自媒體？如何通過點對點的方式推送產品，卻不讓人厭煩？除了宣傳絕當銷售之外，典當行還能用微信做什么？這些也成為典當行做微信產品要面對的問題。
　　據觀察，位于北京、上海、廣州、深圳等一線城市的規模較大的典當行幾乎都建立了自家的微信公眾號，消息推送的頻率是平均每兩天一條，內容絕大部分為實時宣傳絕當品銷售活動，只有少部分的內容涵蓋了典當知識、法律法規、收藏鑒賞、公益活動等。
　　有長期關注典當行的專業微信運營人士表示：“目前，典當行微信公眾號的功能和推送的內容過于單一。由于微信營銷的針對性太強，典當行過多地推送關于絕當品銷售的廣告，有時候不但不能帶來客戶，反而可能會招致用戶的反感、取消關注。舉個例子，如果我對一家典當行的公眾號說：我想典當黃金，他就會告訴我離我最近的門店有哪些，然后給我發送一條關于他們典當黃金業務息費降低的活動消息，我就會感覺很好。需要注意的是，沒有人愿面對一個冷冰冰的機器賬號，典當行做微信營銷的時候，必須得有人情味，讓用戶對你的產品產生依賴與情感。”
　　該人士認為：“典當行要了解微信獨有的特點，才能有針對性地調整營銷的目的與方式。相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，微信的粉絲更加的精準，并且更加適合強化強關系，然后將這些目標強關系轉化成流量和產品訂單數。因此，在做微信營銷之前，典當行一定要思考你的產品有哪些特點，是否能夠很好地借助微信這款產品將你的產品特點放大。”
　　轉載：互聯網